![\"naavamets\u00e4\"](\"http:\/\/www.luovani.fi\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/naavametsa.jpg\" "\\"naavamets\u00e4\\"")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Vapauttava pari- ja perheterapeutti (2025)<\/p>\n
Ratkaisukeskeinen lyhytterapeutti (2023)<\/p>\n
Ratkaisukeskeinen taideterapeutti (2022)<\/p>\n
Brain Relief-Hoitaja 2020<\/p>\n
Ammatillinen aikuisopettaja (2020)<\/p>\n
Voimavarakeskeinen ty\u00f6nohjaaja (Story 2011)\u00a0<\/p>\n
Neuropsykiatrinen valmentaja (2014)<\/p>\n
Puhevammaisten tulkki (2009)\u00a0\u00a0<\/p>\n
Sosionomi Lto (2017)<\/p>\n
Kehitysvammaistenohjaaja (1992)<\/p>\n
Muita koulutuksia mm.<\/p>\n
Surunauhan vertaisryhm\u00e4ohjaaja (2023)<\/p>\n
Ryhm\u00e4theraplayn ohjaajakoulutus A-osa (2022)<\/p>\n
GAS (2018)<\/p>\n
RALLA (2018)<\/p>\n
FRIENDS-ohjaaja (2016)<\/p>\n
Askeleittain ja Pienin askelin (2016)<\/p>\n
Hoivapuu- Satuhierontavalmennus 2015<\/p>\n
Voimauttavan vuorovaikutuksen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t ja soveltaminen (2015)<\/p>\n
ABA autismikuntoutuksessa (2014-2017)<\/p>\n
Mindfulnes ja Feldenrais-menetelm\u00e4 (2013) Kommunikaation kolmiot- ja kulmakivet (2013)<\/p>\n
Lasten sosiaalisten- ja vuorvaikutustaitojen kehitt\u00e4minen Sherborne- harjoitusohjelmalla (2013)<\/p>\n
Kinestetiikan peruskurssi (2011)<\/p>\n
Kasvatustieteen (1997), Erityispedagogiikan (2006) ja Draamakasvatuksen abrobaturit (2008)<\/p>\n
Yritt\u00e4j\u00e4 2022<\/p>\n
Kelan Oma v\u00e4yl\u00e4-kuntoutus, ty\u00f6nohjaukset,\u00a0 neuropsykiatristen valmentajien koulutuksen vastuukouluttaja, taideterapia, Br- ja Auvo-hoidot<\/p>\n
Ty\u00f6nohjaaja vuosina 2011-2022, jolloin asiakkaana ollut mm. perhety\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4, sijaisvanhempia, kommunikaatio-ohjaajia, puhevammaisten tulkkeja, hautausurakoitsija, p\u00e4iv\u00e4toiminnan ohjaajia, palveluohjaajia.<\/p>\n
Nelj\u00e4 astetta Oy, perhety\u00f6ntekij\u00e4, ammatillinen tukihenkil\u00f6 2024<\/p>\n
Alfa partners Oy, vastuukouluttaja, neuropsykiatristen valmentajien koulutus 2023-<\/p>\n
It\u00e4-Savon Sairaanhoitopiirin Ky, Perhepalvelukeskus 2020- 2022, kommunikaatio-ohjaaja ja neuropsykiatrinen valmentaja.<\/p>\n
Savonlinnan kaupunki 2019, Varhaiskasvatuksen opettaja<\/p>\n
Terapiamerkurius Oy 2013-2019, Kommunikaatio-ohjaaja, puhevammaisten tulkki, neuropsykiatrinen valmentaja, ty\u00f6nohjaaja. Ty\u00f6 sis\u00e4lsi my\u00f6s kouluttamista mm. sosiaalisten- ja tunnetaitojen ohjaamisesta sek\u00e4 puhetta tukevista- ja korvaavista kommunikaatiomenetelmist\u00e4.<\/p>\n
Savonlinnan kaupunki, lastensuojelu 2016, Tukiperhevanhempi.<\/p>\n
Evantia 2011- 2013, Puhevammaisten tulkki ja kommunikaatio-opettaja sek\u00e4 kouluttajana mm. puhevammaisten tulkkauspalveluun liittyen.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Luovani T:mi k\u00e4sittelee asiakkaiden henkil\u00f6tietoja pit\u00e4en huolta tietosuojaan kuuluvista velvollisuuksista.<\/p>\n
Noudatan EU:n yleist\u00e4 tietosuoja-asetusta, voimassa olevaa lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00e4 sek\u00e4 viranomaisten ohjeistuksia henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyst\u00e4.<\/p>\n
Kiinnit\u00e4n erityist\u00e4 huomiota henkil\u00f6tietojen turvalliseen ja suojattuun k\u00e4sittelyyn sek\u00e4 noudatan ja kehit\u00e4n tietosuojak\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4.<\/p>\n
T\u00e4ss\u00e4 tietosuojaselosteessa kuvaan henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely\u00e4 koskevat periaatteet koskien yrityksen palveluja.<\/p>\n
Rekisterinpit\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selke\u00e4ll\u00e4 tavalla rekister\u00f6ityj\u00e4. T\u00e4m\u00e4 seloste t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 informointivelvoitteen.<\/p>\n
Rekisterinpit\u00e4j\u00e4 ja vastuuhenkil\u00f6<\/strong> 1. Henkil\u00f6tietojen k\u00e4ytt\u00f6tarkoitus<\/strong> Asiakasrekisteri sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakkaiden henkil\u00f6tietoja, jotta pystyn tuottamaan palveluita asianmukaisesti ja lainmukaisesti.<\/p>\n Henkil\u00f6tietoja k\u00e4sittelen seuraavissa palveluissa:<\/strong> maksuliikennepalvelu, luovani.fi-verkkosivusto, s\u00e4hk\u00f6posti, s\u00e4hk\u00f6iset- ja paperiset asiakas- ja l\u00e4sn\u00e4ololistat.<\/p>\n Henkil\u00f6tietoja k\u00e4sittelen vain ennalta m\u00e4\u00e4riteltyihin tarkoituksiin:<\/strong> asiakassuhteen hoitaminen ja palveluiden toteuttaminen, palveluista tiedottaminen sek\u00e4 palvelun kehitt\u00e4minen.<\/p>\n Tallennettavat henkil\u00f6tiedot, sek\u00e4 niiden tietol\u00e4hteet ja k\u00e4sittely<\/strong><\/p>\n Asiakasrekisteri sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 seuraavat tiedot: Yhteystiedot (nimi, osoite, s\u00e4hk\u00f6posti, puhelinnumero) ja asiakastiedot (asiakasyhteydenotot sek\u00e4 asiakkaan halutessaan antamat muut tiedot).<\/p>\n Henkil\u00f6tiedot kirjautuvat asiakkaan ollessa yhteydess\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse tai muilla tavoin sek\u00e4 maksuliikenteen kautta. Tiedot, joita ker\u00e4\u00e4n, ovat aina asiakkaan itsens\u00e4 luovuttamia.<\/p>\n Ulkopuoliselta taholta en ker\u00e4\u00e4 tietoja.<\/p>\n Henkil\u00f6tietoja k\u00e4sittelen asiakkuuden voimassa ollessa. Koulutuksiin osallistuneiden asiakkaiden henkil\u00f6tiedoista tallennan yhteystiedot, tiedon koulutuksesta ja ajankohdasta.<\/p>\n Henkil\u00f6tietoja k\u00e4sittelee vain yrityksen omistaja sek\u00e4 kirjanpit\u00e4j\u00e4, joille t\u00e4m\u00e4 on ty\u00f6n suorittamisen kannalta v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4.<\/p>\n Tietoja en luovuta markkinointitarkoituksiin, enk\u00e4 k\u00e4yt\u00e4 tietoja automaattiseen profilointiin.<\/p>\n Rekister\u00f6idyn oikeudet<\/strong> Rekister\u00f6ity voi valittaa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksest\u00e4 tietosuojavaltuutetulle. Rekister\u00f6idyll\u00e4 on oikeus tehd\u00e4 valitus tietosuojavaltuutetulle, jos h\u00e4n kokee, ett\u00e4 rikon henkil\u00f6tietoja k\u00e4sitelless\u00e4ni voimassa olevaa tietosuojalains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00e4.<\/p>\n Muutokset tietosuojak\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n<\/strong> OMAVALVONTASUUNNITELMA Toimintalupatiedot Rekister\u00f6intip\u00e4\u00e4t\u00f6ksen ajankohta ja yritystoiminnan aloitus oli tammikuu 2023, jolloin palveluina olivat Silmuke Oy:n alihankintasopimuksella Kelan Omav\u00e4yl\u00e4kuntoutus sek\u00e4 Sosterin neuropsykiatrinen valmennus. Ilmoituksenvarainen toiminta (yksityiset sosiaalipalvelut), on p\u00e4\u00e4ttynyt 31.11.24 . Ilmoitus AVIin tehty 22.10.24 muutoksista palveluissa. Alihankintasopimus Silmuke Oy:n kanssa p\u00e4\u00e4ttyi 31.11.2024. \uf076 Korjaavat toimenpiteet ja niiden toimeenpano Asiakasty\u00f6n kirjaaminen Tietojen tarkistus tehty 5.6.2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tietoja minusta Minulle t\u00e4rkeit\u00e4 arvoja ovat luottamus, luonnon ja jokaisen ihmisen ainutlaatuisuuden kunnioittaminen, kuulluksi ja kohdatuksi tuleminen, luovuuden ilon ja leikillisyyden n\u00e4keminen arjen pieniss\u00e4 hetkiss\u00e4. Luovani-toiminimeni tuleekin sanoista luottamus, luovuus ja vapaus olla sin\u00e4. Koulutus Vapauttava pari- ja perheterapeutti (2025) Ratkaisukeskeinen lyhytterapeutti (2023) Ratkaisukeskeinen taideterapeutti (2022) Brain Relief-Hoitaja 2020 Ammatillinen aikuisopettaja (2020) Voimavarakeskeinen ty\u00f6nohjaaja (Story …<\/p>\n
Luovani T:mi, Jonna Patam\u00e4ki<\/strong>
Y-tunnus 3301915-4<\/strong>
jonna.patamaki@luovani.fi<\/strong>
0413148405<\/strong>
Rekister\u00f6ityj\u00e4 ovat Luovani.fi- yrityksen asiakkaat sek\u00e4 henkil\u00f6t, jotka ovat antaneet luvan yhteystietojen tallentamiseen.<\/strong><\/p>\n
Henkil\u00f6tietoja k\u00e4sittelen asiakassuhteen perusteella tai suostumuksella (mm. uutiskirjeen tilaus tai yhteydenottopyynt\u00f6).<\/p>\n
Rekister\u00f6idyll\u00e4 on seuraavat oikeudet, joiden k\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4 koskevat pyynn\u00f6t tulee tehd\u00e4 osoitteeseen jonna.patamaki@luovani.fi.
Tarkastusoikeus:<\/strong> Rekister\u00f6ity voi tarkistaa tallentamani henkil\u00f6tiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen:<\/strong> Rekister\u00f6ity voi pyyt\u00e4\u00e4 oikaisemaan h\u00e4nt\u00e4 koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus:<\/strong> Rekister\u00f6ity voi vastustaa henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely\u00e4, mik\u00e4li kokee, ett\u00e4 henkil\u00f6tietoja on k\u00e4sitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto:<\/strong> Rekister\u00f6idyll\u00e4 on oikeus kielt\u00e4\u00e4 tietojen k\u00e4ytt\u00e4minen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus:<\/strong> Rekister\u00f6idyll\u00e4 on oikeus pyyt\u00e4\u00e4 tietojen poistamista, jos tietojen k\u00e4sittely ei ole tarpeen. K\u00e4sittelen poistopyynn\u00f6n, jonka j\u00e4lkeen joko poistan tiedot tai ilmoitan perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. Pyynt\u00f6 k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n kahden viikon kuluessa. Rekisterinpit\u00e4j\u00e4ll\u00e4 voi olla lakis\u00e4\u00e4teinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydetty\u00e4 tietoa. Esimerkiksi rekisterinpit\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on velvollisuus s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 kirjanpitoaineisto (Kirjanpitolaissa luku 2, 10 \u00a7 m\u00e4\u00e4ritellyn ajan mukaisesti). T\u00e4m\u00e4n vuoksi kirjanpitoon liittyv\u00e4\u00e4 aineistoa ei voida poistaa ennen m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan umpeutumista.<\/p>\n
Luovani T:mi seuraa tietosuojak\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00e4\u00e4n s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. T\u00e4m\u00e4 tietosuojaseloste p\u00e4ivitettiin viimeksi 5.6.2025.<\/p>\nOmavalvontasuunnitelma<\/h2>\n
Palveluntuottaja
Nimi: Jonna Patam\u00e4ki Y-tunnus 3301915-4
Sote-alue: Etel\u00e4- Savon hyvinvointialue (en 1.11 alkaen ole tuottanut Sotepalvelua)
Toimintayksikk\u00f6
Nimi: Luovani T:mi
Katuosoite:\u2002Ruokoniementie 140a
Postinumero ja toimipaikka: 58200 Kerim\u00e4ki\u2002\u2002 Sijaintikunta: Savonlinna
Puhelin: 0413148405\u2002\u2002\u2002\u2002\u2002S\u00e4hk\u00f6posti: jonna.patamaki@luovani.fi\u2002
Palvelumuoto; asiakasryhm\u00e4, jolle palvelua tuotetaan ja asiakaspaikkam\u00e4\u00e4r\u00e4
Ty\u00f6nohjaus, taideterapia, lyhytterapia, Brain Relief-hoidot ja koulutuspalvelut, joiden osalta asiakaspaikkoja ei rajattu (itsemaksavat asiakkaat).<\/p>\n
AVIn mukaan neuropsykiatrinen valmennus, taideterapia ja ty\u00f6nohjaus ovat on menetelmi\u00e4 ja ne eiv\u00e4t ole sosiaalihuoltolain mukaisia palveluita. Erilaiset menetelm\u00e4t voivat olla osa sosiaalihuoltolaissa tarkoitettua sosiaalista kuntoutusta silloin, kun sen antaminen perustuu sosiaalihuollon asiakkaan toimintakyvyn ja kuntoutustarpeen kokonaisvaltaiseen selvitt\u00e4miseen ja se toteutetaan sosiaalisen kuntoutuksen osana asiakkaan asiakassuunnitelman mukaisesti.
Sosiaalihuollon ylitarkastaja Kirsi Harju It\u00e4-Suomen aluehallintovirastosta on ilmoittanut 12.11.2024, ett\u00e4 tietoni eiv\u00e4t ole kirjautuneet Soteri rekisteriin oikein. H\u00e4n on tehnyt asiasta korjauspyynn\u00f6n Valviraan. Harju: \u201dTiedot n\u00e4kyv\u00e4t Soteri rekisteriss\u00e4 sen j\u00e4lkeen, kun saamme korjauksen tehty\u00e4 eik\u00e4 sinun tarvitse tehd\u00e4 mit\u00e4\u00e4n, mik\u00e4li palvelusi pysyy ennallaan etk\u00e4 halua niihin tehd\u00e4 rekister\u00f6intimuutoksia\u201d.<\/p>\n
2 TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET
Luovani-yritys ei tuota sosiaalihuollon palveluita. Palvelut 1.11.24 alkaen, ovat
-ty\u00f6nohjaus (itsemaksavat asiakkaat)
-ratkaisukeskinen taideterapia ja -lyhytterapia (itsemaksavat asiakkaat)
-Brain relief-hoidot ja AUVO-hoidot, itsemaksavat asiakkaat
-Koulutukset
Luovani yritt\u00e4j\u00e4n\u00e4 tuotan palvelut asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti, laadukkaasti ja yksil\u00f6llisesti. Yrityksen toiminta perustuu keskeiseen lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00f6n, joita ovat: mm. potilaslaki, sosiaalihuoltolaki, laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista, laki yksityisist\u00e4 sosiaalipalveluista sek\u00e4 erityislakeina lastensuojelu- ja vammaispalvelulaki, laki kehitysvammaisten erityishuollosta, mielenterveys- ja p\u00e4ihdehuoltolaki.
Arvot ja toimintaperiaatteet
Luovani-yritt\u00e4j\u00e4n\u00e4 edist\u00e4n asiakkaan oikeutta hyv\u00e4\u00e4n palveluun ja kohteluun sek\u00e4 noudatan sosiaalihuollon lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n keskeisi\u00e4 periaatteita, jotka ovat asiakkaan hyvinvoinnin ja sosiaalisen turvallisuuden edis-t\u00e4minen, eriarvoisuuden v\u00e4hent\u00e4minen ja osallisuuden edist\u00e4minen.
Yrityksen arvot liittyv\u00e4t ammattieettisiin periaatteisiin ja ne ohjaavat valintoja my\u00f6s silloin, kun laki ei anna tarkkoja vastauksia k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6st\u00e4 nouseviin kysymyksiin.
Arvot n\u00e4kyv\u00e4t yrityksen nimess\u00e4 LUOVANI, joka tarkoittaa Luottamusta, Luovuutta ja Vapautta olla juuri sin\u00e4. Jokainen asiakas on yksil\u00f6, jolla on oma historia ja nykyisyys. Vahvistamalla asiakkaalla jo olemassa olevaa toimijuutta sek\u00e4 kuulluksi tulemista asiakkaan voimavarat sek\u00e4 mahdollisuudet vaikuttaa omaan el\u00e4m\u00e4\u00e4ns\u00e4 lis\u00e4\u00e4ntyv\u00e4t.
3 OMAVALVONNAN TOIMEENPANO
RISKIENHALLINTA
Omavalvontasuunnitelman l\u00e4ht\u00f6kohtana on asiakasturvallisuutta vaarantavien riskien tunnistaminen. Pyrin tunnistamaan ep\u00e4kohdat, jotta pystyn ennaltaehk\u00e4isem\u00e4\u00e4n asiakasturvallisuusriskit sek\u00e4 puuttumaan toteutuneisiin ep\u00e4kohtiin. Riskit olen minimoinut ottamalla asiakasm\u00e4\u00e4r\u00e4n, jonka prosessit pystyn laadukkaasti tekem\u00e4\u00e4n. Riskej\u00e4 arvioin sek\u00e4 poikkeamat kirjaan s\u00e4hk\u00f6isesti. (fyysisest\u00e4 toimintaymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4 ja toimintatavoista johtuvat). Riskienhallinnan edellytyksen\u00e4 on avoin ja turvallinen ilmapiiri, jossa asiakkaat uskaltavat tuoda esille laatuun ja asiakasturvallisuuteen liittyvi\u00e4 ep\u00e4kohtia. Asiakkaat antavat my\u00f6s suullista, toimintaa kehitt\u00e4v\u00e4\u00e4 palautetta.
Riskienhallinnan laatua ja asiakasturvallisuutta parannan tunnistamalla ty\u00f6vaiheet, joissa toiminnalle asetettujen vaatimusten ja tavoitteiden toteutuminen ovat vaarassa. Vastuullani on riitt\u00e4v\u00e4 perehtyminen asiakasturvallisuuteen kohdistuviin riskeihin. Asiakastietojen tallentaminen on kirjattuna tietoturvaselosteessa.
Huolehdin omavalvonnan j\u00e4rjest\u00e4misest\u00e4 sek\u00e4 riitt\u00e4v\u00e4st\u00e4 tietotaidosta turvallisuusasioissa. Toiminnan turvallisuuden varmistan kouluttautumalla ja tarvittavien ohjelmistojen ja v\u00e4lineiden hankinnalla.
Minulla on vastuu my\u00f6nteisen asenneymp\u00e4rist\u00f6n luomisessa ep\u00e4kohtien ja turvallisuuskysymysten k\u00e4sittelylle. Olen laatinut turvallisuustason ja -riskien arvioinnin osana ty\u00f6terveyshuoltoa sek\u00e4 toteutan turvallisuutta parantavat toimenpiteet.
Riskienhallintaan kuuluu, ettei ty\u00f6 ole koskaan valmista. Haluan oppia virheist\u00e4 sek\u00e4 etsi\u00e4 tietoa, jotta turvallisten ja laadukkaiden palveluiden tarjoaminen on mahdollista.
Omavalvonnan toimeenpanon prosessi riskienhallinnan kohdistamiseksi
\uf076 Riskien tunnistaminen
Asiakkaat tuovat esille havaitsemansa ep\u00e4kohdat, laatupoikkeamat sek\u00e4 riskit ja toiminta perustuu avoimuuteen ja luottamukseen.
\uf076 Riskien ja esille tulleiden ep\u00e4kohtien k\u00e4sitteleminen
Haittatapahtumien ja l\u00e4helt\u00e4 piti -tilanteiden k\u00e4sittelyyn kuuluu niiden kirjaaminen, analysointi ja raportointi. Haittatapahtumista keskustelen asiakkaan kanssa. Jos tapahtuu vakava, korvattavia seurauksia aiheuttanut haittatapahtuma, informoin asiakasta tai omaista korvausten hakemisesta Yrityksen vakuutusten kautta. Dokumentit kirjaan yrityksen omavalvonnan seuranta-asiakirjaan. Ty\u00f6paikkakiusaamiseen ja ep\u00e4asialliseen kohteluun liittyv\u00e4t asiat pyrin selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ty\u00f6paikalla. Jos se ei ole riitt\u00e4v\u00e4 toimenpide, niin ty\u00f6terveyden kautta asia etenee viranomaistahoille tietoon.<\/p>\n
Laatupoikkeamien, ep\u00e4kohtien, l\u00e4helt\u00e4 piti -tilanteiden sek\u00e4 haittatapahtumien varalle m\u00e4\u00e4rittelen korjaavat toimenpiteet, joilla est\u00e4n tilanteen toistumisen. T\u00e4llaisia toimenpiteit\u00e4 ovat mm. syiden selvitt\u00e4minen ja niihin liittyvien menettelytapojen muuttaminen turvallisemmiksi. My\u00f6s korjaavista toimenpiteist\u00e4 teen kirjaukset omavalvonnan seuranta-asiakirjaan.
Sovituista muutoksista ja muista korjaavista toimenpiteist\u00e4 tiedotan yhteisty\u00f6tahoja, joita se koskettaa, suullisesti sek\u00e4 kirjallisesti.\u2002
4 OMAVALVONTASUUNNITELMAN LAATIMINEN
Omavalvonnan suunnittelusta vastaan yritt\u00e4j\u00e4n\u00e4 itse. Omavalvonnan suunnitteluun voi osallistua my\u00f6s asiakkaat mahdollisuuksiensa mukaan.
Suunnitelma on n\u00e4ht\u00e4vill\u00e4 kotitoimistolla sek\u00e4 www.luovani.fi-sivustolla.
Suunnitelmaa p\u00e4ivit\u00e4n, kun toiminnassa tapahtuu palvelun laatuun ja asiakasturvallisuuteen liittyvi\u00e4 muutoksia 4 kk v\u00e4lein. Suunnitelman tarkistan aina vuosittain tammikuussa. \u2002\u2002\u2002\u2002
5 ASIAKKAAN ASEMA JA OIKEUDET
Arvioin palvelun tarvetta\/ajankohtaisuutta yhdess\u00e4 asiakkaan kanssa. Palvelun tarpeen arvioinnissa huomioin asiakkaan toimintakyvyn sek\u00e4 oikea-aikaisuuden.
Itsem\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4misoikeuden vahvistaminen
Asiakasty\u00f6 perustuu vapaaehtoisuuteen ja toteutan sit\u00e4 rajoittamatta asiakkaan itsem\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4misoikeutta. Jos asiakas k\u00e4ytt\u00e4ytyy uhkaavasti, on sekavassa tilassa tai muuten vaaraksi itselle, minulle tai muille henkil\u00f6ille, tapaaminen perutaan. Tarvittaessa soitan h\u00e4t\u00e4keskusnumeroon 112. \u2002\u2002\u2002\u2002
Jos asiakas kokee tulleensa kohdelluksi ep\u00e4asiallisesti, h\u00e4n ilmoittaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti suullisesti tai kirjallisesti asian minulle sek\u00e4 maksajataholle.
Asiakkaan osallisuus
Asiakkaat osallistuvat yrityksen toiminnan, laadun ja omavalvonnan kehitt\u00e4miseen antamalla kirjallista palautetta. Palautteet voi antaa nimett\u00f6m\u00e4n\u00e4. Palaute on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ja sit\u00e4 hy\u00f6dynn\u00e4n toiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4.
Asiakkaan oikeusturva
Asiakkaalla on oikeus kohteluun ilman syrjint\u00e4\u00e4. Kohtelen asiakasta h\u00e4nen ihmisarvoaan, vakaumustaan ja yksityisyytt\u00e4\u00e4n kunnioittaen. Palvelun laatuun tai saamaansa kohteluun tyytym\u00e4tt\u00f6m\u00e4n\u00e4 asiakkaalla on oikeus tehd\u00e4 muistutus. Muistutuksen vastaanottajana k\u00e4sittelen asian ja annan kirjallisen, perustellun vastauksen kahden viikon kuluessa.
Kuluttajaneuvonnan yhteystiedot: Kuluttajaneuvonnan palvelunumero 029 505 3050
6. PALVELUN SIS\u00c4LL\u00d6N OMAVALVONTA
Hygieniak\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t
Yleist\u00e4 hygieniatasoa seuraan huolehtimalla asiakask\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevien tilojen sek\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4vien v\u00e4lineiden siisteydest\u00e4 ja puhtaudesta. Infektioiden ja tarttuvien sairauksien levi\u00e4misen ennaltaehk\u00e4isy\u00e4 toteutan hyvinvointialueen yleisten ohjeistusten mukaisesti.
Terveyden- ja sairaanhoito
Asiakkaiden kiireellisen sairaanhoidon j\u00e4rjest\u00e4minen tapahtuu h\u00e4t\u00e4tilanteessa soittamalla 112-numeroon. Yritt\u00e4j\u00e4n\u00e4 huolehdin ajantasaisesta ensiapukoulutuksesta.
7 ASIAKASTURVALLISUUS
Asiakasturvallisuus on minulle t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Yhteisty\u00f6t\u00e4 teen tarvittaessa muiden asiakasturvallisuudesta vastaavien viranomaisten ja toimijoiden kanssa. Olen tutustunut suunnitelmiin sek\u00e4 toimin niiden ohjeiden mukaisesti.
Asiakkailla on asiakastapaamisten osalta vakuutukset If-vakuutuksessa sek\u00e4 yrityksell\u00e4 on voimassa oleva vastuuvakuutus.
Minulla on sosionomi (Amk) koulutus sek\u00e4 useita t\u00e4ydennyskoulutuksia mm. neuropsykiatrinen valmentaja, ty\u00f6nohjaaja, taideterapeutti, lyhytterapeutti, ammatillinen aikuisopettaja. Sijaisia ei ole. Asiakastapaamiset perun\/ siirr\u00e4n, jos sairastun.
Kuvaus perehdytt\u00e4misest\u00e4 ja t\u00e4ydennyskoulutuksesta
Kehit\u00e4n ammatillista osaamistani ja kouluttaudun tarpeen mukaan. Minulla on s\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen oma ty\u00f6nohjaus.
Toimitilat
Luovani-yritys toimii Brain relief-hoitojen sek\u00e4 toimisto- ja et\u00e4ty\u00f6skentelyn osalta osoitteessa Ruokoniementie 140a, Kerim\u00e4ki. Vuokraan tarvittaessa asiakas- ja koulutustilaa Terapiaperhonen Oy:lt\u00e4.
Teknologiset ratkaisut
Yrityksen toimistolla oma tietokone, nettiyhteys sek\u00e4 puhelin. Tietokoneissa ja ohjelmistoissa on ajantaseinen tietosuoja.
7 ASIAKAS- JA POTILASTIETOJEN K\u00c4SITTELY JA KIRJAAMINEN
Tied\u00e4n, ett\u00e4 asiakastiedot ovat arkaluonteisia, salassa pidett\u00e4vi\u00e4 henkil\u00f6tietoja. Hyv\u00e4 tietojen k\u00e4sittely edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 se on suunniteltua koko k\u00e4sittelyn ajalta asiakasty\u00f6n kirjaamisesta, arkistointiin ja tietojen h\u00e4vitt\u00e4miseen saakka. Olen laatinut erikseen tietosuojaselosteen.<\/p>\n
Vastaan asiakast\u00f6iden kirjaamisesta. En kysy asiakkaiden henkil\u00f6tietoja esim. sosiaaliturvatunnusta ja yhteystiedot tallennan vain Netvisoriin laskutuksen osalta. Tietosuojaan ja henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyyn liittyv\u00e4 lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00e4 sek\u00e4 yksik\u00f6lle laadittujen ohjeiden ja viranomaism\u00e4\u00e4r\u00e4yksien noudattamisen varmistan ajantasaisella kouluttautumisella sek\u00e4 huolellisuudella. Koulutus tietosuojasta ja henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyst\u00e4 suoritettu 11\/2024
T\u00e4ydennyskoulutuksen tietoturvaan liittyen suoritan tarvittaessa ja v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 2 vuoden v\u00e4lein.
9 YHTEENVETO KEHITT\u00c4MISSUUNNITELMASTA
Riskinhallinnan prosessissa k\u00e4sittelen kaikki ep\u00e4kohtailmoitukset ja tietoon tulleet kehitt\u00e4mistarpeet ja teen niille riskin vakavuuden mukaan suunnitelman, miten asia hoidetaan kuntoon.
10 OMAVALVONTASUUNNITELMAN SEURANTA
Omavalvontasuunnitelman hyv\u00e4ksyn ja vahvistan
Paikka ja p\u00e4iv\u00e4ys
Savonlinnassa 2.6.2023
Jonna Patam\u00e4ki
Tietojen tarkistus tehty 14.1.24
Tietojen tarkistus tehty 1.6.24
Tietojen tarkistus tehty 1.10.24
Tietojen tarkistus tehty 30.1.25<\/p>\n